东诚智能为苏州工业园区公积金管理中心量身定制智能化、现代化、科技化的大厅排队叫号系统，根据公积金实际的工作流程，通过现代化的信息手段，实现了软件自动化，杜绝了因工作人员的人为失误出错而影响大厅秩序。

     智能排队管理系统主要体现在几个方面：

一、实现网上预约取号，线上、线下同时取号

通过于公积金现有的网站、APP、微信端进行数据对接，实现了三条线上预约取号的途径，建立完善的线上预约机制，更好的实现线下人员分流。

二、实现了公积金管理中心对基层网点业务办理统一管理

部署在公积金管理中心的软件平台，可集中管理分布在不同地域的七个基层办事处的排队情况数据，使中心管理人员更加了解基层业务办理情况。

三、对公积金管理中心对窗口办事人员服务的监管更加有效

系统通过大数据分析统计，对窗口办事人员的办理业务情况进行系统报表分析，使工作人员更加规范，利用窗口PAD设备进行录音录像，解决纠纷有理有据。

四、实现了节假日、双休日办理业务的自动化配置

通过系统后台配置，对于法定节假日、双休日的业务调整、办理窗口调整，系统自动配置维护，无需人工干预

五、业务办理优先级的灵活调整，更加人性化

系统后台可配置多种业务办理优先级，针对不同的服务人群有不同的业务优先办理，比如军人、70岁以上老人、残疾人、绿色通道等方式。